_(296_x_60_px)_(2).jpg)
FAQ - Nejčastější dotazy
FAQ – Nejčastější dotazy
Jak vybrat správný obojek pro mého psa?
Doporučujeme měřit obvod krku psa a vybrat obojek podle velikosti, plemene a účelu (běžné nošení, výcvik, do vody).
Jak poznám, že obojek sedí správně?
Mezi obojek a krk by se měly vejít dva prsty. Pokud pes obojek snadno stáhne nebo se škrábe, je potřeba ho upravit.
Jsou vaše obojky vhodné pro štěňata?
Ano, nabízíme nastavitelné a měkké obojky, které jsou ideální pro rostoucí štěňata.
Jak se liší lanová a voděodolná vodítka a obojky?
Lanová vodítka a obojky jsou z pevného PPM lana – nejsou voděodolná, ale jsou výrazně pevnější a odolnější, takže se hodí i pro větší a silnější psy. Voděodolná vodítka a obojky jsou z PVC popruhu, který nevsakuje vodu, snadno se čistí a je ideální do deště, bláta i k vodě.
Jak pečovat o voděodolný obojek a vodítko?
Voděodolné obojky nebo vodítka stačí otřít vlhkým hadříkem. Při větším znečištění je možné je opláchnout vlažnou vodou a nechat volně uschnout. Nepoužívejte agresivní čisticí prostředky ani sušičku.
Je vodítko nebo obojek odolné vůči kousání?
Ne, naše materiály nejsou určené na kousání. Pokud pes vodítko nebo obojek žvýká, dřív nebo později ho rozkouše – ať už jde o voděodolný popruh, nebo lanový materiál. Pokud váš pes tuto tendenci má, doporučujeme dohled při venčení nebo odnaučení tohoto chování.
Jak funguje personalizace a gravírovaná jmenovka?
Text pro gravírování (např. jméno psa) zadáváte přímo u produktu při výběru varianty – žádnou dodatečnou poznámku ani e-mail není potřeba posílat zvlášť.
Co jsou psí známky a píšťalky z 3D tisku?
Psí známky a píšťalky vyrábíme pomocí 3D tisku z materiálu PETG. U známky si můžete zvolit jméno, číslo a motiv/obrázek podle vlastního výběru. Materiál není určený na kousání – pokud ho pes rozkouše, mohou vzniknout ostré hrany, které představují riziko zranění. Pro delší životnost doporučujeme nenechávat výrobek na přímém slunci.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Zboží zasíláme přes Zásilkovnu a Balíkovnu. Při objednávce nad 1500,- je doprava zdarma.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platby kartou online, QR kódem nebo bankovním převodem.
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží vyrábíme na míru podle objednávky obvykle do 7-14 pracovních dnů. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. To nepatí pro výrobky přímo na míru. V případě výměny nás kontaktujte.
Máte kamennou prodejnu?
Kamennou prodejnu nemáme - máme pouze e-shop a občas vyjedeme se stánkem.
