_(296_x_60_px)_(1).jpg)
FAQ - Nejčastější dotazy
Jak vybrat správný obojek pro mého psa?
Doporučujeme měřit obvod krku psa a vybrat obojek podle velikosti, plemene a účelu (běžné nošení, výcvik, do vody).
Jak poznám, že obojek sedí správně?
Mezi obojek a krk by se měly vejít dva prsty. Pokud pes obojek snadno stáhne nebo se škrábe, je potřeba ho upravit.
Jsou vaše obojky vhodné pro štěňata?
Ano, nabízíme nastavitelné a měkké obojky, které jsou ideální pro rostoucí štěňata.
Jak pečovat o voděodolný obojek a vodítko?
Voděodolné obojky nebo vodítka stačí otřít vlhkým hadříkem. Při větším znečištění je možné je opláchnout vlažnou vodou a nechat volně uschnout. Nepoužívejte agresivní čisticí prostředky ani sušičku.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Zboží zasíláme přes Zásilkovnu a Balíkovnu. Při objednávce nad 1500,- je doprava zdarma.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platby kartou online, QR kódem nebo bankovním převodem.
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží vyrábíme na míru podle objednávky obvykle do 7-14 pracovních dnů. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. To nepatí pro výrobky přímo na míru. V případě výměny nás kontaktujte.
Máte kamennou prodejnu?
Kamennou prodejnu nemáme - máme pouze e-shop a občas vyjedeme se stánkem.